Πολιτική Επιστροφών & Υπαναχώρησης

Στο Grill Me, επιλέγουμε τα καλύτερα για το δικό σου BBQ. Θέλουμε να είσαι 100% ικανοποιημένος από κάθε αγορά σου. Αν κάτι δεν είναι όπως το περίμενες, είμαστε εδώ για να το λύσουμε γρήγορα και σωστά.

Δικαίωμα Υπαναχώρησης

Έχεις το δικαίωμα να υπαναχωρήσεις από την αγορά σου εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την ημέρα που παρέλαβες το προϊόν.

  1. Η προϋπόθεση: Το προϊόν πρέπει να βρίσκεται στην αρχική του κατάσταση, στην πλήρη και άθικτη συσκευασία του, χωρίς σημάδια χρήσης, συνοδευόμενο από όλα τα παρελκόμενα (εγχειρίδια, αξεσουάρ κ.λπ.) και την απόδειξη αγοράς.
  2. Η διαδικασία: Επικοινώνησε μαζί μας στο αναφέροντας τον αριθμό της παραγγελίας σου, ώστε να σου δώσουμε τις απαραίτητες οδηγίες επιστροφής.

Έχετε την δυνατότητα να ενημερώνεστε για την πορεία της παραγγελίας σας, είτε μέσω αποστολής ηλεκτρονικού μηνύματος (e-mail) αν δεν σας έχει έρθει η αυτόματη ειδοποίηση από την μεταφορική εταιρία, είτε τηλεφωνικά. Διαφορετικά μπορείτε να επισκεφθείτε το λογαριασμό σας και να πατήστε "Εξέλιξη Παραγγελίας" και να ενημερωθείτε σε ποιο στάδιο βρίσκεται η παραγγελία σας.

Επιστροφή Προϊόντος

Σε περίπτωση που επιθυμείς την επιστροφή ή την αντικατάσταση προϊόντος:

• Συσκευασία: Φρόντισε το προϊόν να είναι καλά προστατευμένο για τη μεταφορά.
• Έλεγχος: Μόλις το παραλάβουμε, η ομάδα μας θα επιβεβαιώσει την κατάστασή του.
• Επιστροφή χρημάτων: Η επιστροφή των χρημάτων σου θα πραγματοποιηθεί εντός 7-10 εργάσιμων ημερών με τον ίδιο τρόπο που έγινε η αρχική πληρωμή.

Σημαντικό: Τα έξοδα αποστολής για την επιστροφή των προϊόντων επιβαρύνουν τον πελάτη, εκτός εάν το προϊόν είναι ελαττωματικό ή έχει αποσταλεί λάθος κωδικός από δικό μας σφάλμα.

Η εταιρία δεν είναι υπεύθυνη για τυχόν καθυστερήσεις από την μεταφορική εταιρία και δεν μπορεί να καταστεί υπεύθυνη για τέτοιο λόγο, ειδικά δε για λόγους ανωτέρας βίας όπως απαγορευτικά απόπλου, απεργίες, φυσικές καταστροφές, πανδημία, κλπ.

Ελαττωματικά Προϊόντα

Αν παρέλαβες κάτι ελαττωματικό ή κατεστραμμένο κατά τη μεταφορά, ενημέρωσέ μας εντός 24 ωρών από την παραλαβή. Θα φροντίσουμε για την άμεση αντικατάσταση ή επιστροφή των χρημάτων σου, χωρίς επιπλέον επιβάρυνση.